Política de Pago Contra Entrega

Vigencia: Esta política aplica a todas las compras realizadas en Vitalify mediante la modalidad de pago contra entrega.

En Vitalify ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega (COD), lo que significa que puedes pagar tu pedido en el momento en que lo recibes, sin necesidad de pagar por adelantado.

¿Cómo funciona?

1. Realizas tu pedido en nuestra tienda y seleccionas "Pago Contra Entrega" como método de pago.
2. Uno de nuestros asesores te contactará por WhatsApp o llamada telefónica para confirmar tu pedido antes de despacharlo. Este paso es obligatorio.
3. Una vez confirmado, tu pedido se despacha y es entregado por nuestro transportista aliado.
4. Pagas el valor total (producto + envío, si aplica) directamente al transportista en el momento de la entrega.

Formas de pago aceptadas en la entrega:

• Efectivo
• [COMPLETAR: si el transportista acepta datáfono/tarjeta en la entrega, indicarlo aquí]

Confirmación del pedido Todo pedido debe ser confirmado por el cliente antes del despacho. Si no logramos contactarte después de [COMPLETAR: ej. 3] intentos en un plazo de [COMPLETAR: ej. 48 horas], el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

Intentos de entrega El transportista realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección registrada. Si el cliente no se encuentra disponible o rechaza el pedido sin previo aviso, este será devuelto a nuestra bodega y se procederá según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Derecho de recepción Al recibir tu pedido, tienes derecho a verificar el estado externo del empaque antes de pagar. No es posible abrir y probar el producto antes del pago, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

Rechazo del pedido Rechazar un pedido en el momento de la entrega no equivale a una devolución formal. Si deseas cambiar o devolver un producto ya recibido y pagado, debes seguir el proceso indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Para dudas sobre tu pedido, escríbenos a contacto@vitalify.site.