Política de Envíos y Entregas

En Vitalify trabajamos con transportadoras aliadas para hacer llegar tu pedido de forma segura a cualquier parte de Colombia.

Cobertura: Realizamos envíos a toda Colombia y México.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: 24 a 72 horas hábiles
• Otros municipios: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como paro de transportadores, condiciones climáticas, alta demanda en temporada o zonas de difícil acceso.

Costo de envío [COMPLETAR: ej. Envío gratis en compras superiores a $X / Costo fijo de $X en todo el país]

Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento con la transportadora.

Pedidos no entregados Si el pedido no puede ser entregado por dirección errónea, ausencia del destinatario o rechazo injustificado, será devuelto a nuestra bodega. El cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo el costo adicional del mismo.

Errores en la dirección Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra. Vitalify no se hace responsable por retrasos o pedidos extraviados debido a información incorrecta suministrada por el cliente.

Para consultas sobre tu envío, contáctanos en [COMPLETAR: WhatsApp/correo].